Банк «ДельтаКредит» провел изыскание, которое показало, чем руководствуются клиенты при выборе ипотеки и по каким винам отказываются от кредитов на жилье.
Самый популярный ответ на проблема «По каким признакам вы выбрали банк?» – «Выгодные обстоятельства». Этот критерий выбрали 44% опрошенных. При этом в комментариях люд писали буквально следующее: «Процентная ставка. Прочее не важно». Это в очередной раз подтверждает, что рынок ипотеки – это базар продукта.
Второй по популярности ответ – «Надежность и неплохая репутация банка». Пятая часть опрошенных (20%) готова проголосовать рублем за устойчивый и ответственный банк, что неудивительно на поле санации и отзыва лицензий.
11% выбрали позицию «Меньше казенных барьеров для получения ипотеки по сравнению с другими банками». Судя по всему, это взятые, а потому ценящие свое время, люди, какие понимают, что ставки в лидирующих банках находятся образцово на одном уровне.
По 5% набрали «Рекомендации известных» и «Являюсь клиентом банка по другим продуктам». В портфеле новоиспеченных кредитов «ДельтаКредит» за 2016 год 9% — клиенты, какие пришли по рекомендации, и 4% — клиенты, которые обращаются в банк вторично.
Самой популярной причиной отказа от ипотеки сделалось вовсе не «Арендовать выгоднее» (5%). Почти половина опрошенных не уверена в стабильности своих доходов – ответ «Страшусь оказаться не в состоянии выполнить условия по выплате» набирает 47% и занимает 1 пункт. В портфеле «ДельтаКредит» на 1 марта просрочка занимает 1,69%.
Почти 20% опрошенных готовы взять ипотечный кредит, но не подходят под заявки для одобрения. Основная причина отказа банков – недостаточный доход. Дохода может не достать, если у заемщика есть другие незакрытые кредиты или из-за «стальных» зарплатных схем, благодаря которым человек не может показать истинный размер дохода.
Увлекательно, что аргумент «Не доверяю банкам» и ответ на предыдущий проблема «Надежность и хорошая репутация банка» занимают 15% и 20% соответственно. Симпатичный вывод для банков – тех, кто доверяет им, все-таки больше.
4% респондентов предпочли рассрочку от застройщика. Подлинно, при достаточной финансовой устойчивости можно взять рассрочку (на базаре есть предложения до 5 лет) с первоначальным взносом от 30%. Однако практика демонстрирует, что для части таких покупателей реализуется риск очутиться не в состоянии выполнить условия по выплате – и они обращаются в банки за ипотечным кредитом.
